责任心与执行力
职责心与执行力演讲稿(一):
有强烈职责心才有完美执行力演讲稿
尊敬的领导亲爱的同事们:
大家好,我演讲的题目是《有强烈职责心才有完美执行力》!
微软董事长比尔盖茨曾对他的员工说:“人能够不伟大,但不能够没有职责心。比尔盖茨说这句话,是建立在他对执行力,重要性认知的基础上的。因为一个人只有具备高度职责感,才能在执行中勇于负责,在每一个环节中力求完美,按质、按量地完成计划或任务。所以微软十分重视对员工职责感的培养,职责感也成为微软招聘员工的重要标准。正是基于这种做法,成就了微软一流的执行力,打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。
做为一名XX人,我们同样为我们的企业文化而感到骄傲,战略目标定位,起步年做质量,成长年增效益,发展年出品牌,这是企业对员工的对社会的职责感,做为酒店行政管理人员的职责文化手册里总结为,四想,五要,六暖,这是我们要对员工负起的职责,我们将以高度的职责心去执行,去努力!这次管理者职责心的演讲本身就是一次全员职责感的塑造,如今酒店行业竞争日益激烈,市场风起云涌,未来的竞争是人力资源的竞争,是职责心的竞争,每一位员工的职责心都是企业核心竞争力,同样每一位员工也只有具备了高度的职责心才会有完美的执行力。
总经理提到我们新成长的管理人员,时常面临着这样的尴尬:想要做好,但无能为力。想要做好,说明我们对工作、对酒店有着很强的职责心;但出于工作经验不足、缺少方法,我们对一些现象、问题又感到无能为力。这种尴尬的存在说明我们在职责落实上的潜力欠缺,所以我们要寻找落实职责的方法。我们要历练自己具备只为成功找方法不为失败找理由的高度职责感和完美执行力。
关于职责的话题如果延展开来我们能够演讲几天几夜,但明白并不等于做到,人永远都不要做思想的巨人行动的矮人,负职责就落实到行动中去,如何落实,怎样到位这就牵涉到执行力的问题,在此我谈几点想法:
一、服从是执行的基石
服从是执行的基石,是执行的第一要素。而老板和上司赏识的也正是具备这种职责感的员工,把任务交给这样的员工,既放心,又省心。他会不找借口地执行,也会自动自发地把任务执行到底。主动服从显然是优秀员工必备的美德。
二、忠诚是最大的职责
想一想,一个人具有非凡的执行力却对公司不够忠诚,后果会是什么?答案只有一个:后果很严重,老板很生气。
一个人若是失掉了忠诚,一切职责都无从谈起。只有那些把忠诚视为最大职责的人,才会抵御住形形色色的诱惑,才会时刻想到公司的利益而不遗余力地执行任务,才会在公司遭遇困境的时候选取留下来,帮公司渡过难关。实际上,忠诚源于强烈的职责感,一个人只有具备对公司和工作高度负责的精神,他才拥有了忠诚的品质。也就是说,强烈的职责感能够造就忠诚。当他进一步认识到忠诚是一种职责时,职责和忠诚就到达了统一。缺乏职责感的人,即使整天把忠诚挂在嘴上,也经不起考验。
三、不要怕承担职责而不敢去做
有些员工在应对一项艰巨的任务,或者在执行过程中碰到棘手的问题时,总是担心出现差错被追究职责而缩手缩脚,不是找借口将任务推掉,就是事事请教上司,让上司作决定,一旦出现差错,就竭力推卸职责。他们只做一些没有挑战性的、约定俗成的工作,这些工作简单得几乎不可能犯错,似乎这样他们展示给老板以及同事的形象就是完美无缺的了。实际上恰恰相反,这是一种极不负职责的表现,是缺乏自信心和进取心的真实写照,是对执行最大的干扰和破坏。没有一个老板敢把任务放心地交给这样的员工,没有一个同事愿意跟这样的员工合作。他们最终也将成为公司的弃儿。
四、不要逃避职责
寻找借口推卸职责,能够说是扯皮最常用的方法。然而即使那些看似合理的借口,也无法掩藏一个人职责感的丧失。寻找借口虽然能够一时推卸掉职责,但是却因影响了执行而给他人留下了不好的印象。长此以往,执行力也将大打折扣。只有迎难而上,用心应对,认真分析问题,找出解决的方法,并坚定不移地执行下去,才是正确的工作态度了。
五、消除份内份外的界限
在工作中经常碰到这样的状况:同事向你请求帮忙,或者上司安排你做一件超出你工作范围的事,你该怎样办?也许你会理直气壮地说:“对不起,这不是我份内的事,我没有职责去做。”也许你会迫于情面或者压力,心不甘情不愿地敷衍了事地应付,出了问题还振振有辞地推卸职责:“这本来就不是我份内的事,我不该承担职责。”当然,你也可能会作出与上面两种截然不同的决定,热情地为同事带给帮忙,用心地去执行上司安排的额外任务。哪一种才是负责的态度呢?相信不用我说大家都会明白的。
“天地生人,有一人当有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤”。职责重于泰山,亲爱的同事们让我们同心同德以强烈的职责心打造完美的执行力吧!
职责心与执行力演讲稿(二):
职责心与执行力演讲稿
尊敬的XX:
近段时间,我们的队伍中出现了一些因职责心不强造成的在工作中执行力减弱的现象,虽然没有造成大的工作失误,但是出现这样的现象无疑是给我们的管理和我们的工作敲响了警钟,这样的现象不及时抑制、不及时纠正,任其发展下去势必会造成无法挽救的损失,因此,在那里我们不得不再一次谈到职责心与执行力这一问题。
先谈我们的职责心,物业管理工作做的是琐碎的事,要的就是职责心,所谓“勿以善小而不为”,什么意思呢?有时候一些好的事情可能都是些很细微的事情,不能因为它的细微就不去做。举个例子来说,我们每一天都要求客服人员对小区进行日检,那么在检查的过程中看到小区的路面上有一个明显的烟头就应怎样做?有职责心的同志会弯腰拣起来丢到垃圾桶里,而更多的同志们会怎样做呢?会以为这种小事,做了也没人明白,哪怕明明白拣起来是件好事,仍然不会去做,因为做了当时看不到好处,其实这就是缺乏职责心的一种表现。作为一个物业工作者,我们就应有这样的觉悟去做这些不起眼的小事,我们有职责维护小区的清洁卫生,更有职责爱护好小区的环境。只有将这些小事做好,积少成多才能体现出我们物业管理的高品质。
又所谓“勿以恶小而为之”,这又是什么意思呢?就是说不要因为坏事小我们就去做。就拿我们员工在小区公共场所吸烟这件事来说,表面上看来在公共场所吸烟只是一件有损员工自身形象的坏事,没什么大的影响,但是仔细想想――员工代表的是公司的形象,员工个人留给了业主不好的印象,势必会造成对公司形象的不良影响。更有甚者,将没有熄灭的烟头乱丢,这就是火灾隐患!前几年,内地就出过这么一件事:一个大厦的管理处,因为保安人员在库房吸烟,没有及时将烟蒂熄灭,酿成了大厦的特大火灾,造成几十人死亡的杯具,其原因就是因为员工缺乏应有的职责心,以恶小而为之造成了不可挽回损失,造成了这样的杯具。
前段时间,我在小区里巡视,发现放养在11号楼后观鱼池里的鱼少了很多,之后又发现有装修工拿网趴在观鱼池边捞鱼,当时却看不到我们的保安人员。观鱼池的鱼是用来美化小区环境,为满足业主的休闲需求放养在池中的,虽然不起眼,但也是小区的公共财物,这样被人捞走,说小了是员工不重视,职责心不强,说大了就是小区公共财物失窃,这难道还是小问题?这天能够因为职责心不强丢失几条鱼,明天会不会因职责心不强造成更大的损失呢?并且,趴在鱼池边原本就是件很危险的事,是不是要等出现了人身意外我们的职责心才能被唤醒?是不是要等到小区遭遇了更大的损失我们才能意识到我们的职责呢?
需要职责心的地方往往当时看来不必须立刻涉及到我们企业的存亡,但是,有时往往是那些看似无大碍的小节之处。这些小节的积累,会影响企业的声誉,更有可能危企业的命运。这些看起来微不足道的小事,恰恰反映了我们员工的职责心,而正是这些体现员工职责心的细小之事关系这我们的信誉、信用、效益、发展甚至生存。因此,我们不得不重视职责心,不得不树立职责心!
员工缺乏职责心,首先就应归咎到各个部门的负责人,部门负责人疏于管理监管,员工自然跟着懈怠,加上人天生的懒惰天性,我们制订的规章制度一开始的时候执行的很好,时间一长就自然懈怠,思想上一放松,职责心就减弱,行为上自然就松懈,体现到我们的日常工作中就是执行力下降!就拿我们观鱼池的鱼一天比一天少这个现象来说,早在上个月公司的工作例会上就已经提到了这个问题,要求相关职责部门做好监督工作,可结果呢?鱼少了是小事,不重视,不负责,不执行监督管理的会议指示难道还是小事?职责心减弱,执行力下降,很多的问题就会因此而生。
职责心体此刻三个阶段:一是做事情之前,二是做事情的过程中,三是事情做完后出了问题。我们的员工往往是忽略了第一个阶段,做事之前不想后果,在出现了问题后又不能敢于承担职责,一出现问题就推卸,找客观理由,不从根本上入手,看不到职责心问题,这样的现象是我们务必纠正和杜绝的。
执行力不足,不管总体设计如何详细,战略研究多么深入,计划总是会失败。
执行力不强,再好的决策也是一而再、再而三地付之东流!
执行力流失,不贯彻始终,执行下去就会出现问题,事业就不会长久!
执行力低下,付出的比计划多了10倍,结果却不到计划收益的十分之一。
执行力缺失,领导所想的和员工所想的,得不到有效地统一!
这些都是阻碍我们稳定发展的不良因素,这些都务必是我们要引起为戒,提高警惕,坚决杜绝的不良因素。
长期以来,我们的客服中心在工作中存在一种现象:24小时值班记录上经常会出现没有跟进记录,没有回访记录的状况。尽管公司三令五申要求员工完善记录,但就是得不到有效执行,或者根本不执行,原因何在?不能说我们的员工没有做跟进回访工作,只能说明大家对做记录这项目工作的职责心不够,大多数员工认为反正已经做了这项工作,有没有跟进回访记录都没关系,因此也就没有严格执行公司的要求,这样因职责心不足造成的执行力下降的状况在我们的队伍中还有很多。在此,我们务必慎重应对这一问题,如何增强我们的职责心?如何真正提高我们的执行力?!
什么是真正的执行力?执行力就是对政策的落实程度。执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果。当前,我们的部分员工在工作中执行力比较弱的原因往往是因为有了想法没有行动,有了行动看不到预期的结果。我们经常发现有的员工自以为是,在执行中修改、偏离公司的决策,虽然在行动上有不俗的表现,结果上却不尽人意。
每个企业都有自己的战略方针,然而战略的成功与否与执行力有很大的关系,再好的战略没有充分的执行也只能是纸上谈兵。执行是建立在良好的沟通基础上的,当与到问题时候要透过良好的沟通去协调解决,而不是相互推委,相互埋怨。执行力更是建立在相互理解的基础上,下级要充分理解上级的指令和工作要求,才能有效去执行,平级之间更就应相互理解才能够体现出团队的执行力。执行力是全员的事情,在个人得失受到影响时要以公司的战略方针为重,以公司利益和公司大局为重。因此,执行力务必从各级部门负责人开始抓,我们今年也提出了和谐、务实、稳定、发展的工作方针,其中的和谐就包括了各班组、各部门务必建立“上下同欲者胜”的理念,培养员工合心、合力、合拍的协作精神,各级员工都就应对公司的稳定发展富有职责心和职责感,部门间要相互理解,在沟通的基础上严格落实对公司各项方针、政策的执行力度。在此基础上,更要不断强化员工的主人翁意识,加强员工职责心,部门负责人不但要从言谈举止各方面树立起员工的好榜样,更要带头坚决执行、坚决落实公司的各项大小决策,并时时监督各级员工,只有只样才能有效地提高工作的执行力。当然,除了培养员工的职责心,加强监督管理的力度,督促员工提升执行力
外,相关的激励配套制度的完善也是保障高效执行力的关键。为此,公司出台了相关的激励措施,不光有明确的奖罚制度,更对职责心强,工作用心认真负责,执行力强的员工带给了广泛的晋升空间。
有了好的制度,就务必坚持去贯彻去执行,这就要求我们各部门的负责人身体力行,做好榜样带头作用,从部门负责人到基层员工,都要始终如一,认真负责地做好身边的每一件小事,管好身边的每一件小事,切实做到凡是规章制度都不折不扣地去执行,凡事都具备强烈的职责感,树立职责意识,不给自己留退路,不给自己找借口,将所有的工作都真正实现精细化操作,务实地做好每一项工作。自动、自发养成好的工作习惯,培养良好的工作品格。以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的谨慎状态投入到工作当中,认真把好每一个岗位、每一个环节的关口,确保我们企业的稳定持续发展。
最后,不得不再次重申,执行力的强弱与否同员工的工作职责心有着必然的关联,期望我们的骨干力量,我们的管理层能切实开展好各部门员工职责心的培养工作,切实提高工作执行力!
谢谢大家!
职责心与执行力演讲稿(三):
坚定信心,推动职责心的全面渗透
“天地生人,有一人当有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤”。职责重于泰山,恪守职责是基本的职业操守,因此我们要牢牢把握住这一基点。
(一)增强工作职责心务必严格队伍管理
一要把着力点放到制度建设上。努力把工作流程明晰化,把细节工作规范化,把规范工作习惯化,使惯性工作自然化。
二要把着力点放到职责心教育上。把职责心教育列为班子建设、队伍建设。“身边无小事,事事都认真;心中有职责,事事要尽责”等职责心主题教育,在公司营造“负职责光荣、不负职责可耻”的浓厚氛围,努力带出一支具有强烈职责心的团队。事实证明:当职责心成为一种群体行为,构成气候时,也就汇聚了推动我们事业发展的强大动力。
三要把着力点放到严格管理上。对忠于职守、尽职尽责、职责心强的人要大张旗鼓地给予表彰,弘扬正气,鼓舞士气,增强工作职责心。同时要敢于向无所用心、无所事事、敷衍塞责、渎职失责、得过且过、应付了事、职责心缺失等不良现象开刀。
(二)增强工作职责心务必注重细节管理
职责心体此刻我们每一个具体的人、具体的事和具体的执行者的每一个工作细节。
一是每一个环节都要尽善尽美完成。有这样一个算式:90%×90%×90%×90%×90%=?结果是59%。透过数学等式反思我们的工作,有很多人认为100%地完成任务、尽到职责,太辛苦、太累,也不太现实,能做到90%就很不错了。殊不知,每一个流程、每一个环节的每一个人都这样想,也都这样做,仅5个环节之后,“很不错”就变成了“不及格”!这不是闻言耸听。我们的许多工作都涉及到多个环节,且程序严密、环环相扣、互为支撑,上一个环节为下一个环节奠定基础,下一个环节的工作开展以上一个环节完成状况为条件,一个环节出现问题就可能直接导致最终的工作成效。比如我们的竞争情报收集工作,从各单位对各类情报的数据、资料收集、市场部的整理、反馈、作出决定,最后到带给及时准确的竞争信息供公司领导参考,在下游无论哪一个环节出现纰漏,都会直接导致数据失真,从而影响工作成效。这就警示我们:每一个人、每一个环节、每一项工作,都不能有丝毫的疏忽,都不能打半点折扣。只有100%的人在100%的时间里,按照100%的标准,100%地完成任务,才能到达最终的100%的目标。
二是每一名员工都要竭尽全力工作。工作是一个施展自己才能的舞台,我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力、决断力、适应力以及协调潜力等都将在工作这个舞台上得以展示。除了工作,没有哪一项活动能够带给如此高度的充实自我、表达自我的机会以及如此强的使命感、职责感。
同时,我们的各项工作总是面临着这样或那样的困难和问题。要求我们每一名干部员工不断在应对挑战、解决问题、战胜困难的过程中寻求做好工作的机遇、办法和出路。面临困难,要有战胜困难的勇气;应对问题,要有解决问题的决心;应对挑战,要有迎接挑战的气慨。
我们都就应经常反省自己:这天的工作如何比昨日做得更好?明天的工作是否能够比这天做得更好?是否比份内的工作能够多做一点,比别人期盼的更好一点?在现有的条件下,还有哪些潜力能够挖掘?如果每一天都这样自省,从我做起,从此刻做起,从细节做起,我们的工作就会不断创新,工作效能就会日益提高。
(三)增强工作职责心务必严格职责追究
讲职责心,就要讲职责制;有履责要求,就要有职责追究。落实职责制,一在履责,二在问责。没有问责,职责制形同虚设。问责,要贯穿到履责的全过程。事前问责是提醒,事中问责是督促,事后问责是诫勉。
一是要进一步明晰职责。把工作任务细化分解,确定具体的步骤、制定具体的措施、规定具体的时限、落实到具体的人,一层一层地抓、一项一项地抓、一环一环地抓,真正构成多层次目标体系和岗位职责制,使目标、权力、职责相统一,努力实现各项工作制度化、规范化、程序化。
二是要认真执行问责制。进一步加大职责追究力度,对认真负责的,要给予奖励和表彰;对不履行岗位职责或者履责不到位、履责不当的,坚决追究职责。同时,把是否忠诚敬业、是否具有强烈的职责心列为考察、考核的重要资料,运用到对干部的选拔、任用、考核、奖惩的全过程。总之,我们要进一步以高度的职责心完善职责制,以完善的职责制激发职责心,把职责心和职责制统一齐来,把履责和问责结合起来,在全系统确立一种良性的职责导向,增强职责心、培育职责感、提高职责意识。
失聪的舞者拥有节拍,就能跳出完美的“千手观音”!员工拥有了自然而发的职责心就能展现高品质的职业素养,就能展现完美的执行力。
职责心与执行力演讲稿(四):
作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则,职责心向来被企业奉为精神之源。一个企业只有注重承诺、职责心,强调结果导向,企业制定的战略才能够开花结果,取得持续性的成功。海尔能够成为中国企业榜样的重要原因就是凡事都做到“职责到人”,“人人都管事,事事有人管”。在海尔大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚标明事件的职责人与事件检查的监督人,有详细的工作资料及考核标准,如此构成环环相扣的职责链,做到了“奖有理,罚有据”。这种管理的核心就是要把职责锁定。同样地,都是做超市,唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。在微软,“职责”贯穿于员工的全部行动。
在企业里,任何一个人的岗位都承担着具体的职责,其中最直接、最具体的职责,体此刻格守岗位的职责上。要自觉做好自己的本职工作,就要对工作付出应有的热情,就要具备强烈的职责意识。正如列夫托尔斯泰所言:“一个人若没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是职责”。“在人生的里程中,没有随便,差不多,行了,很少。不是差不多,是一点都不能差,差一点都不行。做什么事情必须要做好做到家。吃了这行饭,就必须要把这行干好!”这是专家型技术工人窦铁成的话语,是他严格要求、精益求精言行的真实写照,正是由于他坚持以“一点也不能差,差一点都不行”的工作态度和“把平凡的工作做到极致”的职业操守,正是他岗位尽职责心爱“较真儿”“认死理”,严格执行工作标准和技术规范,创造了一项又一项优质工程,使他成为全国劳动模范、五一劳动奖章获得者。
可见,加强企业执行力不在于管理经验的新老,重要的是依靠每个人对制度措施的不折不扣的贯彻,而这种贯彻执行最终还是得靠每个人的职责心。员工的职责心构筑成企业的防火墙。岗位职责制的核心就是“岗位职责心”,恪尽职守、精益求精的敬业精神,成就工作标准。认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。
有这样一道数学题:90%×90%×90%×90%×90%=结果是59%,它所阐释的一个理念是:对待工作,很多人认为:“把工作做到60%太危险,会被公司炒鱿鱼;做到100%太辛苦,也不太现实;把工作做到90%就很不错了”。简单一想,这种说法似乎很有道理,但工作的过程是由一个一个细微的环节串联而成的,每个环节都以上一环节为基础。各个环节之间相互影响的关系以乘法为基准最终产生的结果,而不是百分比的简单叠加。环环相扣的一系列过程结束之后,起初“很不错”的90分最终带来的结果可能是59分――一个不及格的分数,这就是流程控制效应。如果不能在每个环节都认真对待,对每个环节及时反馈和修正,不致力于每一个环节的完美,而是认为“结果不会有太大问题”,其最终的结局可能就是这个环节你做到了90%,下一个环节还是90%,在5个环节之后,你工作的成绩就不是平均值90%,而是59%。而且在有些状况下很可能还会低于这个分数,甚至变成负数。它就意味着你所做的工作要“推倒重来”,意味着时间、资源的浪费,意味着效率低下和错失时机,意味着先前的努力徒劳无用。90%×90%×90%×90%×90%=59%,这个简单的等式数学之外的涵义就是――执行过程不能打折。如果我们对工作落实得不快、不坚决、或者虎头蛇尾、阳奉阴违;
还有搞“上有政策,下有对策”,“歪嘴和尚念经”,在执行的过程中层层打折扣,致使一些工作得不到很好的落实,甚至不了了之。这样将把我们的事业推向十分危险的境地,企业生存将产生危机。
“没有做不好的工作,只有不负职责的人”。我们有很多工作,不是没有潜力做好,而是没有职责心,没有用心去做,没有落实好,自然谈不上执行力了。
职责其实是做人的职业道德的核心。讲职责从我做起,从小事做起,注重细节,不应妄自菲薄。企业是一个团体,众多人的职责铸就了团队的职责,企业的职责。如果我们在各自的岗位上很好地履行自己的“小职责”,那么众多人的成就,就把握了创新之源,也就为企业成功奠定了深厚的基础。
电气车间结合集团公司关于开展岗位职责制学习检查的要求,做到“事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查,奖惩有规定”。实行包机制,包机人负责本人所包机设备的日常维护、检修,搞好所包设备的管理,认真填写设备有关记录,健全包机设备档案与台帐,保证设备的完好率在98%以上,保证照明灯具完好率在95%以上。员工熟悉本岗位的操作规程,熟悉电机、操作柱、防爆电器灯设备的基本原理,了解其性能,严格执行电气安全生产的各种规章制度、规定、规范,为公司的安全平稳生产做好电力保障。
一个优秀的员工,必须会不断地给自己增值;一个优秀的组织,必须会不断地提升品牌价值,职责是一个人自我增值的最大砝码,也是一个组织自我升值的关键因素。一个企业能有长久的发展,成为百年老店,就务必对公司的制度贯彻执行下去!企业的兴亡,每位员工都有不可推卸的职责,职责心提高了,才会凡事严格要求,制度执行中不折不扣,措施实施中不玩虚招,做到令行禁止,我们才会真正提高企业执行力。
职责是使命,职责是目标,职责就是勇气,职责就是智慧,职责就是取之不竭、用之不尽的力量,把职责放在心中,从点点滴滴做起,从诚信敬业做起,从不讲任何借口做起!在其位,谋其事,但其责,人人都能成为负责的人,成为具有高度职责心的人,也就能成为高效执行的人。这样企业将因你而精彩,你将因精彩而成功!
职责心与执行力演讲稿(五):
职责心与执行力
职责心是我们做好工作、成就事业的前提,是战胜工作中诸多困难的强大精神力量。只有对企业高度负责、对职工高度负责、对工作高度负责,才会竭心尽力、兢兢业业、精益求精地做工作。职责心是一种情怀,一种担当,一种境界和觉悟,它是企业的防火墙,没有了这道墙,什么病毒都可能侵入,再强的企业也会跨掉。
执行力就是贯彻战略意图、完成预定目标的操作潜力,是企业内部从上至下、各个层次、各个环节对企业的目标、指标、任务进行一丝不苟地执行所具有的一种潜力。它是把握规律、创造性开展工作的潜力,是化解矛盾、解决问题的潜力,也是狠抓落实、坚决完成任务的潜力。“三分战略,七分执行”,目标与结果能否有机统一,关键在执行,执行力度直接决定实现目标的效果。执行力就是竞争力、创造力、生产力,缺乏执行力,再好的制度也只是纸上谈兵,再远大的战略目标也只是空想。
职责心与执行力是相互联系、相辅相成的统一体。加强职责心是为提高执行力服务的,是提高执行力的基础和前提,没有职责心,执行力根本无从谈起,执行力是职责心的体现和最终落脚点,二者共同构成优秀员工立足岗位、奉献企业的重要素质和潜力。
有强烈职责心才能有完美执行力
听节拍并按节拍准确执行规定动作是舞蹈的基本规则,失聪舞者是听不到节拍的,但她们却创造了聋人舞者舞蹈的独特规则——呼吸,来到达整齐划一的完美表演。千手观音舞蹈中,失聪的舞者们以完美打破了聋人不能群众起舞的传统认识,它所带来的启示和彰示的行为更值得我们思考和猛醒。
你会惊叹舞者们的动作整齐划一,惊叹手语老师和舞者的步调统一。高度认同并恪守规则,能够让完全听不到任何声音的舞者也能奉献完美的艺术满足观众的审美需求。反之,如果各有各的打算,不恪守规则,即使能听得到节拍的正常人也不能协调起舞。
那么企业发展的基本节拍是什么?可能我们很多人都遗忘了,这个基本节拍就是职责心!应对全业务经营状态下的市场竞争新形势,企业和员工的合作精神及互利共识存在真空,部分员工缺乏基本职业素养甚至是由于职责心缺失带来的行为失控,引发出各种问题,已经成为企业发展道路上的巨大阻碍。
如何培养有高品质职业素养的员工?本文从探求培养员工的高度职责心着手,寻求提高整体执行力的良方。
统一认识,理解职责心的深刻好处
所谓职责心是指一个人对自己,对家人,对企业乃至对社会应尽的职责和义务的认知态度。它是每个人都就应具有的一种基本素质,更是做好一件事情所务必的条件。因此,提高职责心至关重要。
职责心是做好本职工作的前提;
职责心是企业安全运营的重要保证;
职责心是强化企业核心竞争力的秘密武器。
分步实施,经营职责心的阶段体现
职责心体此刻三个阶段:一是做事情之前,二是做事情的过程中,三是事情做完后出了问题。第一阶段,做事之前要想到后果;第二阶段,做事过程中尽量控制事情向好的方向发展,防止坏的结果出现;第三阶段,出了问题敢于承担职责。勇于承担职责和用心承担职责不仅仅是一个人的勇气问题,而且也标志着一个人的心地是否自信,是否光明磊落,是否恐惧未来。
那么究竟该如何经营员工的职责心?笔者认为,就应“综合治理,多管齐下”——科学设计流程、强化制度监管、落实行为教育。
(一)经营方法之一:科学设计流程
要想保证员工尽职尽责,首先对业务流程、服务流程和管理流程等所有工作流程要科学设计,从流程上确保工作质量,只有流程上科学合理,才能高效。
无论是哪个部门、哪个专业的事务工作都应流程化、标准化。没有流程化和标准化,就很难统一要求,每个人都由着个人的性子来,企业竞争力也就无从谈起。只要把流程设计得科学合理,做到了标准化,那么所有参与工作的人的岗位职责也就设计进去了;只要照此流程和标准去做,自然也就尽职尽责了。所以流程设计约束的是每个参与工作的人的操作行为。
(二)经营方法之二:强化制度监管
我们对员工按照流程和标准进行要求,而要求的资料,就是制度。制度是从物质上、精神上等多方面约束,是强迫员工按照流程标准来做、强迫员工尽职尽责的手段。如果说流程是流水的钢管的话,那么制度就是钢管之间的铆丁。企业要透过制度,让员工明白违反流程、不尽职的代价是什么?
监管是管理工作所务必的,监管分传统人力上的监管和技术上的监管,随着工作复杂程度的提升,技术监管也越来越重要。制度是死的,是条文性的`东西,有了制度没有人监管,等于没有制度。监管者首先自己要遵守就应遵守的制度,其次还要破除情面不徇私情进行监管,监管同样需要智慧,需要原则和灵活相结合。如果说制度是铆钉,那么监管就是上铆钉的工具,它能够让铆钉紧,也能够让铆钉松动;它能够让管道畅通,也能够让管道堵塞起来。所以监管直接决定着流水的管道、流水的效果。
(三)经营方法之三——落实行为教育
仅有流程制度和监管,员工就必须按流程和标准做了吗?显然未必。那就要透过行为教育来进行。如果说流程和管理工作是硬性的强迫性约束,那么行为教育则是让员工自愿理解约束,起到春风化雨的作用,这就是教化的作用。行为教育分两部分:一部分是对员工进行培训教育,另一部分是中层干部的示范作用。
首先,要对员工进行长期的培训教育。要想让每一名工员工的职责心都充分体现出来,务必首先让员工学会遵守工作流程,严格按工作标准工作,不违反工作制度,自觉理解组织监管。要做到这一点,务必对员工进行培训、教育。透过培训教育,使员工自觉自愿地反复做正确的事情,把演练和实战相结合,使员工到达对业务流程熟悉的程度,对业务标准构成条件反射的程度,行为到达习惯的程度,达成统一的行为模式和企业氛围,从而提高整个组织的职责心,构建企业的防火墙。只有这样,才能谈得上企业对员工职责心的经营。
其次,要进行扎实的身体力行。想要员工有职责心,那么作为企业的中层务必身体力行,起到模范的作用。领导一正能压百邪,领导邪一寸,下属能邪百里。如果只是要求一般的员工如何按照流程和标准来做,要求一般员工严格按制度办事,而作为其上级的中层干部超越制度和监管,出了问题,率先逃避职责,那么无论怎样培训教育,员工的行为也不会好到哪里去。只有中层干部敢负职责,员工才能敢负职责。管理者都担负不起职责来,一般员工的肩膀又能扛得住多大的职责重担呢?如果干部敢于担职责,那么员工就会不惧怕犯错误,就会勇于创新,大胆探索,为企业的发展献计献策,尽职尽责,这样,企业岂有不发展之理?
职责心与执行力演讲稿(六):
职责心与执行力
三分战略,七分执行
什么是职责
职责似乎是一个很空洞、宽泛的抽象的概念,说不清楚职责到底是个什么东西,我们能够从以下几点去理解什么是职责:
1、职责有丰富的内涵。能够从不同层次、不同形式来区分,能够从不同领域、不同角度去认识。职责无处不在,存在于生命的每一个岗位。父母养儿育女,老师教书育人,医生救死扶伤,军人保家卫国。人在社会中生存,就必然要对自己、对家庭、对群众、对世界承担并履行必须的职责。
2、职责有不同的范畴。如家庭职责、职业职责、社会职责、领导职责等等。职责只有轻重之分,而无有无之别。职责是神圣的,不以人的意志为转移的。不履行道德职责,会受到道德的谴责和良心的拷问;不履行法定职责,会受到法律的追究和制度的惩处。
3、职责和权利是对立的统一。没有无职责的权利,也没有无权利的职责。一个人的权利,往往是他的职责;一个人的职责,往往是他的权利。享受必须的权利,务必尽到相应的职责;尽到必须的职责,才能享有相应的权利。每一个岗位,有权利,但更有职责,做为人,都要看到自己身上沉甸甸的职责。
职责的内涵
职责是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。职责感是衡量一个人精神素质的重要指标。职责和自由是对应的概念,职责事实上虽然不是时间上以自由为前提,而自由只能存在于职责之中。职责是唯独存在于上帝和邻舍的约束中的人的自由。负职责的人在自身的自由中行动。除了他的行为和他本人以外,再没有别的能够支持他,减轻他的负担,这个事实就是自由的证据。负职责的行动发生在义务中,这义务给予他自由,给予他完全的自由。同时,负职责的行动完全发生在相对性的区域内,发生在无数视角里,每一种特定的现象都在其中出现。社会在发展,职责内涵也在不断发展,赋予职责日益丰富的时代资料。负职责的国家,负职责的政府,负职责的公民。
职责潜力简单地说就是指一个人对其违法行为承担职责的潜力。不同的法律部门对职责潜力的定义也是不同的。民事职责潜力指民事主体据以独立承担民事职责的法律地位或法律资格。刑事职责潜力是指行为人能够正确认识自己的行为性质、好处、作用和后果,并能依据这种认识而自觉地选取和控制自己的行为,从而对自己所实施的刑法所禁止的危害社会行为承担刑事职责的潜力。
职责的两个基本要求
1)价值观要求。乙方主体务必按照甲方主体的价值观来处理有关价值事物,而不能按照乙方主体自己的价值观要求来处理有关价值事物,即乙方主体务必代表甲方主体的利益要求来进行决策和行为,而不能代表乙方主体自身的利益要求进行决策和行为。否则,将受到相应原价值处罚。
2)最大价值率要求。乙方主体务必按照“最大价值率法则”来处理有关价值事物,即乙方务必尽自己的最大努力、发挥自己的最大聪明才智,来履行职责。
职责的两种基本涵意
1)一是指份内就应做好的事,如履行职责、尽到职责、完成任务等。
2)二是指如果没有做好自己工作,而应承担的不利后果或强制性义务,如担负职责、承担后果等。
职责的社会好处
职责是一种职责或任务。它伴随着人类社会的出现而出现,有社会就有职责,身处社会的个体成员务必遵守的规则和条文,带有强制性。职责有个人的职责和群众的职责。个人的职责指一个完全具备行为潜力的人(成年人)所必需去履行的职责。群众的职责指一个群众务必去承担的一种职责。职责的追究一般以法律有明文规定的为准。例如:个人的职责,国家的职责,单位的职责等。
什么是职责心
1、职责心首先是对自己的负责。即一个人要懂得尊重自己的感情,尊重自己的理想,珍惜自己的宝贵年华和生命的活力,从自己的理想出发来安排现实生活。职责感的构成是一个人成熟的标志,无论你做什么事,都是为自己。如果一个人什么也没有做好,没有得到大家对你的认可,那么,他就是对你自己不负职责。最终,影响最大的还是你自己,绝对不会是别人。
2、职责心是对自己所在的群众负责。一个人的职责心如何,决定着他在工作中的态度,决定着其工作的好坏和成败。如果一个人没有职责心,即使他有再大的能耐,也不必须能做出好的成绩来。有了职责心,才会认真地思考,勤奋地工作,细致踏实,实事求是;才会按时、按质、按量完成任务,圆满解决问题;才能主动处理好分内与分外的相关工作,从事业出发,以工作为重,有人监督与无人监督都能主动承担职责而不推卸职责;
3、职责心是成就事业的可靠途径。职责心出勇气、出智慧、出力量。有了职责心,再危险的工作也能减少风险;没有职责心,再安全的岗位也会出现险情。职责心强,再大的困难也能够克服;职责心差,很小的问题也可能酿成大祸。
职责与主角
在社会的舞台上,每种主角往往意味着一种职责。作为子女,孝敬父母是我们的职责;作为学生,遵守学校纪律、完成学习任务是我们的职责;作为朋友,忠诚、互助、互谅,我们义不容辞;对于陌生人,虽然萍水相逢,扶危济困是美德;作为普通公民,我们“位卑未敢忘忧国”;作为社会成员,我们就应维护正义、热爱和平、保护环境……要扮演好各种主角,务必尽到自己的职责。只有人人都认识到自己所扮演的主角,尽到自己的职责,才能共同建设和谐完美的社会,共享完美的幸福生活。
主角与职责之间的关系:
1、主角越多,职责越多。
2、不同的职责,来自不同的主角。
3、只有尽到职责,才能扮演好自己的主角。
职责与义务
一般认为,职责与义务是同一概念,都是权力所保障的务必且就应付出的利益。但是,义务更强调就应、重在就应、就应重于务必,是就应且务必付出的利益。职责强调务必、重在务必、务必重于就应,是务必且就应付出的利益。因此,一般说来,凡是与职务有关的、职务所要求的务必且就应付出的利益,便都因其更强调务必性、强制性、法规性而叫做职责。
反之,与职务无关的、不是职务所要求的,则因其更强调就应性、道德性和教育性而都归于义务。例如,保卫祖国是公民的义务,却是战士的职责。维护国家安定团结是国家的职责。《公民道德建设实施纲要》要求:坚持尊重个人合法权益与承担社会职责相统一,引导每个公民自觉履行宪法和法律规定的各项义务,用心承担自己应尽的社会职责。
职责心是指个人对自己和他人、对家庭和群众、对社会所负职责的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担职责和履行义务的自觉态度。它是一个人就应具备的基本素养,是健全人格的基础,是家庭和睦,社会安定的保障。
具有职责心的员工,会认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标。
职责心的个人特质
1、工作认知。对工作资料、工作权利和职责有清晰而深刻的认识,了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。
2、成就感。从工作中寻求自身的价值和满足;完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。
3、乐于奉献。能够在攸关企业和团队整体利益的时刻,为了保障整体目标的实现,不计较甚至牺牲“小我”的利益得失,兢兢业业、任劳任怨地工作。
4、热爱工作。把工作当成是自己的事业来做,愿意把那里作为发展自己的舞台。
职责心的等级
A-1级:对自己的工作不满意,工作不够投入;对自己的工作认识不够,不明白其重要性,更无法从工作中获得满足。
A-0级:对自己的工作有比较充分的认识,工作比较投入,比较热情;能从工作中获得较大的满足,工作任劳任怨,能为实现团队的目标而牺牲自我的利益。
A+1级:能够与企业或团队共患难,在组织需要时愿意做出“自我牺牲”;热爱自己的工作,能够倾情投入;懂得自己工作对整个企业运作的重要性,因为尽心尽力;能够不拘泥于工作本身,心怀全局;工作一丝不苟,有始有终;经常对工作中的问题进行思考,提出推荐。
A+2级:强烈的企业主人翁意识,充分认识到自己工作的重要性,对工作几乎狂热,全情投入;在工作中获得极大的满足与成就,愿意为企业贡献自己。
职责心与执行力演讲稿(七):
赢在执行力追求完美卓越演讲稿
各位领导,各位同事:
大家好,我演讲的题目是《赢在执行力追求完美卓越》。
为什么强大的美国会在越南的战场上失败?为什么德国足球队在世界赛场上成就卓着?原因是多方面的,但是完美的执行是其中最重要的一点。无论有多么宏伟的蓝图和多么完美的战略,缺乏执行力就会导致全盘皆输。执行就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。
下面我从三个方面谈一谈我对执行力的几点看法。
执行没有任何借口。
完美的执行是不需要任何借口的,不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和职责,但其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏习惯,当遇到困难和挫折时,不是用心地去想办法解决问题,而是去找各种各样的借口,这样只能导致失败,也会使自己一事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力想办法解决问题,出色完成任务。"拒绝借口"是追求完美表现的有力保障,我们要牢记职责,奉行职业准则,培养不达目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生更是没有任何借口。
执行需要注重细节
这两天不明白大家是否注意到大门前摆放的鲜花、楼道里新增添的楼道文化,这些都是领导从细微之处着想,为大家营造的良好办公环境,领导如此注重细节,从一点一滴关心我们职工的精神文化生活,我们职工在工作中更要注重细节。中国伟大的思想家老子曾说过:天下难事、必成于易,天下大事、必做于细。细节到位,执行力就不成问题。
执行更需要团队精神
大家也许都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们透过协商能够自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。由于个人的潜力有限,因而在做工作时,需要相互协作,相互帮忙,相互提醒。
前不久召开的民政半年工作会是由办公室组织的,在人员少,时间紧,任务重的状况下,组织如此大的规模会议还是建局以来史无前例的。办公室工作人员加班加点,协同作战,注重每一个细节,追求完美,互相补台,最终民政工作会开的十分成功,得到各级领导的充分肯定。这是执行力的具体体现,这是团队精神的具体体现。
办公室是机关的综合办事机构,是承上启下、上传下达、迎来送往、联系内外的桥梁和纽带,是对外的窗口,代表着整个机关形象,能够说职责重大。办公室全体工作人员相互支持,密切配合,拾遗补缺,搞好团结,作为一个整体,为了一个共同的目的,务必以大局为重,以工作为重,心往一处想,劲往一处使,上下一股劲,齐心协力干工作。下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。一个人的力量总是有限的,成功30%靠自己的潜力,70%靠人际关系说明的正是这个道理。
目标的实现最终要靠执行者付诸实际的行动,如果执行不到位,那么无论多么完美的计划都无法到达理想的效果。要提高执行力,单位自身要有良好的执行氛围,让执行植根于单位文化中,让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗,给你充足枪和子弹,如果没有有执行力的士兵只能失败。执行犹如拳击,五指不握紧如何发力击倒对方。
我们民政工作应对的是社会的弱势群体,我们的每一项工作都关乎他们的切身利益,没有高效、深入、优质的执行力去将党和国家的政策贯彻始终,弱势群体的利益就得不到保障。
赢在执行,我们工作的每一个阶段,每一个环节,每一个细部都力求完美,追求卓越,这,是我们民政人追求的目标。
我的演讲完毕,谢谢大家!
职责心与执行力演讲稿(八):
职责是执行力的筋骨演讲稿
尊敬的各位领导、评委老师、朋友们:
大家好!我演讲的题目是:职责,执行力的筋骨。
说起职责,我想起了美国作家费拉尔。凯普的《没有任何借口》这本书。“没有任何借口”是美国西点军校奉行的重要行为准则,它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口。西点的核心就在于没有任何借口,就在于没有任何借口所体现出的一种完美的执行潜力,一种负责敬业的精神,一种不讲任何借口的职责心。
没有职责,执行力就没有筋骨支撑,只能是软瘫和离散。所以说,职责与事业成败紧密相连。第28届雅典奥运会,中国女排在落后两局的状况下,不为失利找借口,也不为连续4次无缘奥运金牌找借口,而是从失败中汲取教训、顽强拼搏,最后以3:2反败为胜、夺得金牌,上演了史诗般的大逆转。是什么在激励着中国女排?是使命,是精神,是中国人民的信任和期望,是中国女排姑娘们用职责支撑着的强大的群众执行力的必然结果。
当年,焦裕禄带领兰考人民固沙育林,改天换地,没有因为当时环境条件恶劣而止步不前;孔繁森明知西藏贫穷落后,困难重重,却两次远离亲人,和藏族人民一齐战天斗地,顽强拼搏,最后献出宝贵的生命;全国公安战线的女英雄任长霞,为了登封的社会平安,应对黑恶势力的恐吓与诱惑,不畏不惧,顶着风险为百姓伸张正义,用年轻的生命换得登封的平安和谐。应对困难,他们没有丝毫借口,职责激发着他们高效能执行着党和人民的重托。
有职责,就不会有借口;有职责,就不能讲借口;有职责,执行力就有了筋骨。这是我们中华民族的高贵品质。由此,我想到了我们的国税精神。20xx年是我们**国税局成立十周年。十年来,**国税全体干部职工团结一心、为国聚财,组织收入连年增长,从20XX年的4427万元到20xx年突破亿元大关,十年累计组织收入7亿余元。十年的巨变,十年的辉煌,多么令人惊喜,多么令人振奋呀!这一分一厘的税款,不仅仅是**经济迅猛增长的见证,更是**国税人兢兢业业、团结拼搏的见证!有这样一个真实的故事。在一个市场开业之际,一名女税干接到上级命令,要求她在一周时间让市场的全部工商户办理税务登记的任务。眼前是数百张陌生的面孔、耳边是听不完刁难的话语,然而,这名女税干没有退缩,也没有放下,更没有向领导提出任何要求、诉说任何困难。在炎炎暑夏,头顶火辣辣的太阳,挨家挨户讲解税收政策,办理登记手续,饭顾不上吃,水顾不上喝,凭着一颗赤诚敬业的职责心,仅仅三天时间,就做通了全部纳税户的工作,办理了数百份税务登记,圆满完成了上级交给的任务。难道说这不是职责心激发执行力高效发挥的结果吗?敬业爱岗、诚信自强、求实创新、拼搏奉献!这就是我们的国税干部,这就是我们的国税精神!
是的,职责就是勇气,职责就是智慧,职责就是取之不竭,用之不尽的力量。对我们而言,工作就意味着职责,无论在什么样的工作岗位上,都要高度负责,不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,愉快的理解和完美的执行是我们唯一的选取。因为工作中没有借口,人生中没有借口,职责更不能讲任何借口。成功,属于那些不找借口的人!
朋友们,职责是光荣的,也是艰巨的。我们不能满足中华在世界民族之林中自立,而要木秀于长林;我们不能满足长城于历史风云中沉思,而要笑傲于新潮的岸口;我们不能满足于先哲留给我们丰厚而瑰丽的精神遗产,而要把思想触角的雷达全部张开,伸向世界的未来。职责是使命,职责是目标。把职责放在心中,从点点滴滴做起;把职责放在心中,从诚信敬业做起;把职责放在心中,从不讲任何借口做起!这样,执行力就会加强,随之而来的就是更大的效益。人是需要一点精神的。如果我们每一个人都能做一个顽强的人、一个无私的人、一个正直的人,一个有职责心的人,一个不讲任何借口的人,一个执行力很强的人,那么,我们的理想就会像鹰隼展翼,青春试芒;我们的事业就会像红日初生,其道大光;我们的国家就会像潜龙腾渊,鳞爪飞扬!
把职责铺满心扉,用心血浇铸,一个个强大的执行力就会顶天立地,一项项事业就会充满金辉。
我的演讲结束了,谢谢大家!